1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) záväzne upravujú vzťahy medzi kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) a predávajúcim – spoločnosťou Domivosport s. r. o. (ďalej len „Predávajúci“) v oblasti predaja najmä športového tovaru (ďalej len „tovar“).
1.2 Predávajúci prevádzkuje na internetových stránkach www.domivosport.sk internetový obchod (ďalej len „e-shop“), v ktorom ponúka svoj tovar neobmedzenému počtu kupujúcich ku kúpe.
1.3 Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok, a že s nimi bez výhrad súhlasí. Na tieto VOP je kupujúci pred vlastným uskutočnením objednávky Predávajúcim dostatočným spôsobom upozornený a má možnost sa s nimi pozorne oboznámiť.
1.4 Predávajúcim je spoločnosť:
Obchodné meno: Domivosport s. r. o.
Sídlo: Levická 1605, 949 01 Nitra
IČO: 50 223 267
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 40367/N
Tel. kontakt: +421 919 282 306
E-mail: info@domivosport.sk
1.5 Kupujúci: Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
1.6 Spotrebiteľ: Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci premetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti.
1.7 Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva Predávajúcemu svoje kontaktné údaje, nutné pre vybavenie objednávky, poprípade údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch.
1.8 Právne vzťahy Predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).
1.9 Podnikateľom sa rozumie:
(i) osoba zapísaná v obchodnom registri,
(ii) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
(iii) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,
(iv) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.
1.10 Právne vzťahy Predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi Predávajúcim a kupujúcim sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.
1.11 Kúpna zmluva: Predávajúci ponúka svoj tovar na predaj jeho umiestnením na internetovej stránke e-shopu. Ohľadne predaja tovaru prostredníctvom e-shopu vzniká medzi Kupujúcim a Predávajúcim kúpna zmluva. Kúpna zmluva vzniká uzatvorením na diaľku, ako je upravené ďalej.
1.12 Uzatvorenie kúpnej zmluvy: K uzavretiu kúpnej zmluvy na diaľku dochádza prostredníctvom objednávky kupujúceho, ktorá je ponukou k uzavretiu kúpnej zmluvy a prijatím objednávky (ponuky) Predávajúcim. Oznámením o prijatí objednávky (ponuky na uzavretie kúpnej zmluvy) dochádza medzi kupujúcim a predávajúcim k uzavretiu kúpnej zmluvy.
1.13 Objednávka / Ponuka na uzatvorenie kúpnej zmluvy: Kupujúci odosiela svoju objednávku Predávajúcemu prostredníctvom vyplnenia a odoslania objednávkového formulára v rámci e-shopu. Kupujúci je povinný vyplniť aspoň tie údaje v objednávkovom formulári, ktoré sú označené ako povinné; bez ich vyplnenia nie je možné objednávku odoslať a nemôže dôjsť k uzavretiu kúpnej zmluvy. Kupujúci má možnost pred vlastným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť.
1.14 Zrušenie objednávky: Objednávku môže kupujúci zrušiť najneskôr v deň expedície tovaru zo skladu, a to na telefónnom čísle +421 919 282 306 alebo prostredníctvom e-mailu: info@domivosport.sk.
1.15 Prijatie objednávky: Predávajúci potvrdí prijatie objednávky, a tým uzavretie kúpnej zmluvy kupujúcemu prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), a to na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim v jeho objednávke. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza doručením potvrdenia o prijatí objednávky na kupujúcim zadanú e-mailovú adresu.
1.16 Vzniknutú kúpnu zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe zákonných dôvodov.
1.17 Právo: Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe kúpnej zmluvy, budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky a budú riešené súdmi Slovenskej republiky.
1.18 Jazyk zmluvy: Kúpna zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Ak vznikne pre potrebu kupujúceho preklad textu zmluvy, platí, že v prípade sporu o výklad pojmov platí výklad zmluvy v slovenskom jazyku.
1.19 Archivácia: Uzavretá kúpna zmluva je Predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia v súlade s príslušnými zákonmi a nie je prístupná tretím neoprávneným stranám.
1.20 Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu kúpnej zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, kde je tento proces popísaný.
1.21 Tieto VOP sú zobrazené na webových stránkach e-shopu – www.domivosport.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
1.22 Náklady na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúcim – použitie prostriedkov komunikácie na diaľku (internet) si nesie kupujúci sám a závisia od ním používaných prostriedkov komunikácie na diaľku a cenách poskytovateľov za ich použitie.
1.23 Informácie pred uzavretím zmluvy: Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom týmto informuje pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách v súlade so Zákonoms o ochrane spotrebiteľa tak, že:
a) hlavné vlastnosti tovaru alebo charakter služby sú uvedené na príslušnej katalógovej stránke e-shopu,
b) o obchodnom mene a sídle predávajúceho informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl. 1.4 týchto obchodných podmienok,
c) celková cena tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, ako aj náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady sú uvedené v rekapitulácii objednávky pred jej odoslaním,
d) platobné podmienky, dodacie podmienky a lehota, do ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať tovar, sú uvedené v procese objednávky a na príslušnej podstránke e-shopu,
e) informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania zodpovednosti za vady (vytknutie vady/reklamácia) sú uvedené v reklamačnom poriadku e-shopu,
f) sťažnosti a podnety kupujúceho je možné odosielať emailom na info@domivosport.sk alebo poštou na adresu sídla. Tieto budú vybavené bezodkladne,
g) informácie o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa sú uvedené v čl. 7 týchto VOP,
h) kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu prostredníctvom elektronickej adresy info@domivosport.sk, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vyriešil jeho vytknutie vady (reklamáciu).
2.1 Orgán dozoru vykonáva: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Odbor výkonu dozoru.
2.2 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@domivosport.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ďalej len „ARS“) podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
2.3 Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom cestovného ruchu a športu SR / Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3.1 Osobné údaje kupujúceho sú spracovávané podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
3.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a podmienkach marketingu sú kompletne uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov / GDPR“ dostupnom na stránkach e-shopu.
3.3 Kontaktná adresa pre záležitosti spojené s ochranou osobných údajov a odhlásením z marketingu je info@domivosport.sk.
4.1 Kupujúci kupuje tovar v e-shope za uvedené ceny. Odoslaním objednávky kupujúci akceptuje kúpnu cenu tovaru podľa ponuky Predávajúceho v e-shope.
4.2 Kúpna cena tovaru uvedená v e-shope vrátane DPH je konečná.
4.3 Kúpna cena tovaru platí vždy od okamihu vykonania objednávky kupujúcim bez ohľadu na jej neskoršie zmeny na e-shope.
4.4 Popri kúpnej cene nesie kupujúci prípadne ešte náklady na dopravu tovaru, a to podľa jeho voľby pri objednaní tovaru a v cene, ktorá je uvádzaná v objednávkovom formulári e-shopu.
5.1 Kupujúci je pri objednávke tovaru vyzvaný zvoliť jeden z ponúkaných spôsobov platenia tovaru.
5.2 Predávajúci umožňuje výhradne tieto spôsoby platenia ceny tovaru:
(i) Na dobierku pri doručení tovaru (hotovosť alebo kartu preberá od zákazníka prepravca),
(ii) Online platba cez platobnú bránu GoPay – platba kartou online,
(iii) Online platba cez platobnú bránu GoPay – Apple Pay.
⚠️ Dôležité upozornenie: Predávajúci neposkytuje a neumožňuje platbu klasickým prevodom na účet ani cez systém PayPal.
5.3 Tovar zostáva do úplného zaplatenia kúpnej ceny majetkom Predávajúceho.
5.4 Potvrdením objednávky súhlasí kupujúci s povinnosťou platby ceny tovaru a nákladov na dopravu podľa ním zvolenej metódy.
6.1 Tovar bude Predávajúcim kupujúcemu dodaný spôsobom, ktorý si kupujúci zvolil v objednávke tovaru.
6.2 Predávajúci umožňuje tieto spôsoby dodania tovaru:
(i) Zasielanie prepravnou službou / kuriérom – Cena prepravy sa riadi podľa cenníka aktuálneho v deň objednávky.
6.3 Kupujúci, ktorý je podnikateľom, je povinný (kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, sa tento postup odporúča) bezprostredne pri dodaní prekontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky podľa priloženého prepravného listu. V prípade zistenia poškodenia obsahu zásielky po jeho prevzatí je nutné do 24 hodín zaslať zápis o poškodení zásielky na e-mailovú adresu info@domivosport.sk.
6.4 Dodatočné reklamácie neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavujú spotrebiteľa práva vec reklamovať (vytknúť vadu podľa platných predpisov).
6.5 Tovar bude dodaný v termíne závislom od zvoleného spôsobu dopravy a dostupnosti tovaru. Ak je uvádzaná doba expedície, znamená to, že predávajúci zabezpečí v uvedenej lehote odovzdanie tovaru dopravcovi.
7.1 Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy: V zmysle príslušných ustanovení Zákona o ochrane spotrebiteľa (č. 108/2024 Z. z.) má kupujúci – spotrebiteľ právo od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané Predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený na webových stránkach Predávajúceho.
7.2 Povinnosti Predávajúceho pri odstúpení: Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy vrátane nákladov na dopravu (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy, ktorý ponúka). Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu.
7.3 Spôsob vrátenia platieb: Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe, prípadne na základe dohody oboch strán na ním určený bankový účet bez účtovania ďalších poplatkov.
7.4 Povinnosti spotrebiteľa pri odstúpení: Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť na adresu: Domivosport s. r. o., Levická 1605, 949 01 Nitra. Tovar sa odporúča zaslať prepravným kuriérom (nie na dobierku). Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
7.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
7.6 Oznámenie o odstúpení spolu s tovarom zasiela kupujúci na adresu sídla spoločnosti. Odstúpenie je možné zaslať aj elektronicky na info@domivosport.sk.
7.7 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy: Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom, najmä pri:
predaji tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
predaji tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
7.8 Ustanovenia tohto článku výslovne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu spotrebiteľa (podnikateľov). Podnikateľ sa riadi podmienkami Obchodného zákonníka SR.
8.1 Predávajúci poskytuje kupujúcim nadštandardnú možnosť výmeny nepoužitého tovaru do 14 dní od prevzatia.
8.2 Výmenu môže kupujúci uskutočniť zaslaním tovaru kuriérom na adresu: Domivosport s. r. o., Levická 1605, 949 01 Nitra.
8.3 Podmienky výmeny: Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, vrátane prípadného príslušenstva a schopný ďalšieho predaja. Spolu s tovarom je potrebné doložiť kópiu faktúry a formulár pre Výmenu tovaru. Balík nesmie byť zaslaný na dobierku (takýto balík nebude prevzatý). Vymeniť tovar môže kupujúci za produkt rovnakej alebo vyššej hodnoty (rozdiel v cene kupujúci doplatí).
9.1 Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti predávajúceho za vady (vrátane záruky) sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi SR (najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa).
9.2 Ako záručný list tovaru slúži nákupný doklad (faktúra).
9.3 Záručná doba pre kupujúceho – spotrebiteľa je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak, a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.
9.4 Bližšie podmienky vytknutia vád, uplatnenia nárokov a reklamačného konania upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na stránke www.domivosport.sk.
10.1 Tieto obchodné podmienky sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.
10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia umiestnením ich nového znenia na internetových stránkach e-shopu. Na už uzatvorené kúpne zmluvy sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky.
10.3 Kupujúci pri odoslaní objednávky tovaru z e-shopu Predávajúceho potvrdzuje bezvýhradný súhlas s týmito VOP.
10.4 Predávajúci si vyhradzuje použitie týchto VOP pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom e-shopu a neakceptuje žiadne iné všeobecné obchodné podmienky kupujúcich, pokiaľ sa na nich výslovne písomne nedohodli.
V nákupnom košíku máte .
