Vážení klienti,
v tomto informačnom memorande vám poskytujeme podrobné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov na marketingové účely v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Hlavným cieľom spracúvania vašich údajov je ponúknuť vám najnovšie informácie o aktuálnych akciách, nových produktoch, službách e-shopu a požičovne Domivosport. Aby sme vás nezaplavovali nerelevantnými ponukami, snažíme sa informácie prispôsobovať na mieru vašim záujmom (napr. zimné/letné športy). Prečítajte si, prosím, nižšie uvedené informácie, ktoré sme pre vašu lepšiu orientáciu pripravili vo forme praktických otázok a odpovedí.
Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky, môžete nás kedykoľvek kontaktovať na: info@domivosport.sk.
Kto je prevádzkovateľom vašich osobných údajov?
Aké osobné údaje spracúvame?
Z akých zdrojov osobné údaje pochádzajú?
Na aké účely poskytujete svoj súhlas?
Ako dochádza k profilovaniu a automatizovanému vyhodnocovaniu?
Ako dlho budeme spracúvať vaše osobné údaje?
Poskytujeme vaše osobné údaje tretím stranám?
Aké sú vaše práva pri spracúvaní osobných údajov?
Ako môžete odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov?
Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov pre e-shop a požičovňu, je:
Obchodné meno: Domivosport s. r. o.
Sídlo: Levická 1605, 949 01 Nitra
IČO: 50 223 267
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č. 40367/N
E-mail: info@domivosport.sk
Na marketingové účely a skvalitňovanie služieb spracúvame nasledujúce kategórie údajov:
Základné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia (pre overenie plnoletosti alebo narodeninové zľavy).
Kontaktné údaje: Telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa trvalého bydliska/doručenia.
Sociodemografické údaje: Štatistické údaje (vek, pohlavie), ktoré nám pomáhajú správne zacieliť ponuku (napr. dámske/pánske lyžiarky).
Informácie o využití produktov a služieb: História vašich nákupov na e-shope, história výpožičiek v požičovni a interakcie v zákazníckej zóne.
Záznamy komunikácie: Informácie z e-mailov, chatov či SMS správ, ktoré s nami vediete v rámci zákazníckej podpory.
Geolokačné údaje: Údaje z webového prehliadača (ak ich povolíte), ktoré slúžia napríklad na navigáciu k našej predajni v Nitre.
Osobné údaje získavame priamo od vás. Uvádzate ich pri registrácii na e-shope, vytváraní objednávky, vypĺňaní zmluvy o nájme v našej aplikácii alebo pri prihlásení sa do newslettera. V ojedinelých a oprávnených prípadoch (napr. u podnikateľov) môžu údaje pochádzať z verejne dostupných registrov (Obchodný alebo Živnostenský register).
Súhlas poskytujete na marketingové účely, ktoré zahŕňajú:
Zasielanie obchodných ponúk: Informovanie o novinkách, zľavách a výpredajoch e-mailom, SMS správou alebo telefonicky.
Prispôsobenie ponúk: Automatizované spracovanie s cieľom zobraziť vám na e-shope prednostne produkty, o ktoré máte reálny záujem.
Prieskumy spokojnosti: Spätná väzba na nákup, servis alebo kvalitu zapožičaného výstroja.
Udelenie súhlasu je úplne dobrovoľné. Ak súhlas neudelíte, nemá to žiadny vplyv na možnosť nakúpiť na našom e-shope alebo si požičať výstroj v požičovni. Nebudeme vám však môcť posielať žiadne zľavové kupóny a akčné ponuky.
Aby sme vás nezaťažovali ponukami, ktoré pre vás nemajú zmysel, vaše údaje vyhodnocujeme (profilujeme). Ak si napríklad v požičovni opakovane požičiavate snowboard, náš systém vám prioritne ponúkne akcie na snowboardový sortiment, a nie na bežky. Na toto vyhodnocovanie využívame bezpečné interné systémy a nástroje nášho e-shopu.
Ak ste naším aktívnym zákazníkom, vaše údaje na marketingové účely spracúvame počas trvania zmluvného vzťahu a nasledujúcich 10 rokov od jeho ukončenia, prípadne do momentu, kým súhlas neodvoláte.
Ak nie ste naším zákazníkom a iba ste sa prihlásili na odber noviniek, súhlas platí 10 rokov od jeho udelenia alebo do jeho odvolania.
Po uplynutí tejto lehoty alebo po odvolaní súhlasu budú vaše údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.
Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani nevymieňame s tretími stranami na ich vlastné komerčné využitie. Údaje poskytujeme výhradne našim overeným zmluvným partnerom (sprostredkovateľom), bez ktorých by sme nevedeli našu prácu vykonávať:
Kuriérskym a prepravným spoločnostiam (zabezpečujúcim doručenie tovaru z e-shopu na vašu adresu),
Poskytovateľom IT služieb, hostingu, CRM systémov a e-shopovej platformy,
Poskytovateľom nástrojov na rozosielanie e-mailových newsletterov.
Všetci partneri sú viazaní prísnou mlčanlivosťou a zmluvami o spracúvaní osobných údajov.
Podľa legislatívy GDPR máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi a môžete uplatniť tieto práva:
Právo na prístup: Máte právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame, a žiadať ich kópiu.
Právo na opravu: Ak sa vaše údaje zmenili (napr. e-mail, adresa), kedykoľvek nás požiadajte o opravu.
Právo na výmaz (Právo byť zabudnutý): Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už neexistuje právny dôvod na ich uchovávanie.
Právo na obmedzenie spracúvania: Ak namietate správnosť údajov, môžeme ich spracúvanie obmedziť (zablokovať) na čas, kým situáciu nepreveríme.
Právo na prenosnosť: Môžete žiadať, aby sme vaše údaje odovzdali v štruktúrovanom formáte vám alebo inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Máte právo namietať proti profilovaniu a spracúvaniu údajov na priamy marketing.
Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi narábame v rozpore so zákonom, máte právo podať podnet na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk).
Sú tieto práva spoplatnené a kedy dostanete odpoveď?
Všetky vaše žiadosti vybavujeme bezplatne. Odpoveď a informáciu o prijatých opatreniach vám poskytneme čo najskôr, najneskôr do 1 mesiaca od doručenia žiadosti.
Váš súhlas môžete kedykoľvek a bez udania dôvodu odvolať.
Ako na to?
Najrýchlejší spôsob: Kliknutím na odhlasovací odkaz, ktorý sa nachádza v pätičke každého marketingového e-mailu (newslettera), ktorý od nás dostanete.
E-mailom: Zaslaním správy na: info@domivosport.sk (do textu uveďte vaše meno, priezvisko a informáciu, že odvolávate súhlas s marketingom).
Písomne: Zaslaním listu na adresu sídla spoločnosti: Domivosport s. r. o., Levická 1605, 949 01 Nitra alebo osobným podaním priamo na predajni.
Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 27. 5. 2026.
V nákupnom košíku máte .
